Regulamin pilotażu Wellmade Intelligence

Wersja: pilotaż 1.1
Data wejścia w życie: 29 września 2026 r.

§ 1. Usługodawca

1. Usługę Wellmade Intelligence świadczy SOMA Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Białej Floty 2/2, 02-654 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001164842, NIP 5214111998, REGON 541342374, kapitał zakładowy 10 000 zł, Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego („Usługodawca”).
2. Kontakt z Usługodawcą: k.bodziony@somahealthco.com.

§ 2. Definicje

1. Usługa – platforma Wellmade Intelligence dostępna obecnie pod adresem https://wellmade-intelligence.vercel.app, wraz z funkcjami udostępnianymi Testerowi w ramach Pilotażu, obejmująca w szczególności agenta AI i dashboard z informacjami o rynku suplementów diety. Strona https://askwellmade.com pełni funkcję informacyjną i kontaktową dotyczącą Usługi.
2. Agent – funkcja Usługi, która odpowiada na pytania Testera z wykorzystaniem modeli sztucznej inteligencji oraz danych z rejestrów publicznych, baz własnych i źródeł komercyjnych.
3. Pilotaż – bezpłatny, ograniczony w czasie okres testowania Usługi na zasadach tego Regulaminu.
4. Tester – przedsiębiorca (osoba prawna, spółka lub osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą), który założył Konto w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Konto – indywidualny dostęp do Usługi chroniony adresem e-mail i hasłem lub inną udostępnioną metodą uwierzytelnienia.
6. Treści Testera – pytania, wiadomości, pliki i informacje o firmie przekazane przez Testera w Usłudze.

§ 3. Charakter Pilotażu

1. Pilotaż jest bezpłatny i trwa 14 dni od dnia aktywacji Konta, chyba że Usługodawca indywidualnie wydłuży okres testowy.
2. Usługa w Pilotażu jest wersją testową. Może zawierać błędy, przerwy w działaniu i funkcje, które zostaną zmienione, ograniczone lub usunięte.
3. Usługodawca nie gwarantuje dostępności Usługi ani określonego poziomu jej działania w Pilotażu.
4. Po zakończeniu Pilotażu Konto może przejść w tryb tylko do odczytu: Tester może zachować dostęp do dotychczasowych rozmów i projektów, ale możliwość zadawania nowych pytań Agentowi może zostać wyłączona.
5. Usługodawca może przedstawić Testerowi ofertę płatnego planu. Skorzystanie z niej wymaga odrębnego zawarcia umowy i nie wynika z tego Regulaminu.

§ 4. Wymagania techniczne i szczególne zagrożenia

1. Do korzystania z Usługi potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i niezbędnych plików cookies lub podobnych technologii oraz aktywny adres e-mail.
2. Korzystanie z usług internetowych wiąże się w szczególności z ryzykiem phishingu, złośliwego oprogramowania, przejęcia danych logowania, nieuprawnionego dostępu do Konta, utraty dostępności połączenia lub błędnego działania oprogramowania po stronie użytkownika albo dostawców zewnętrznych.
3. Tester powinien korzystać z aktualnego systemu operacyjnego i przeglądarki, chronić urządzenie i skrzynkę e-mail, stosować silne hasło oraz nie udostępniać danych logowania osobom trzecim.
4. Usługa może zapisywać na urządzeniu Testera dane techniczne niezbędne do logowania, utrzymania sesji, bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień. Usługa nie wymaga instalowania na urządzeniu Testera dodatkowego oprogramowania poza standardowym oprogramowaniem potrzebnym do korzystania ze strony internetowej.

§ 5. Konto

1. Konto zakłada się przez formularz rejestracji. Przy rejestracji lub pierwszym logowaniu Tester akceptuje Regulamin i potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności. Akceptacja oznacza zawarcie umowy o świadczenie Usługi na czas Pilotażu.
2. Tester podaje prawdziwe dane i nie udostępnia hasła ani Konta innym osobom, chyba że Usługodawca wyraźnie udostępni funkcję kont zespołowych.
3. Tester odpowiada za działania wykonane z użyciem jego Konta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§ 6. Limity korzystania

1. Konto może mieć limit pytań, kredytów, budżetu wykorzystania, liczby projektów, SKU, użytkowników lub innych zasobów określonych w interfejsie Usługi lub informacji przekazanej Testerowi.
2. Tester może widzieć w Usłudze informacje o wykorzystaniu dostępnego limitu.
3. Po wyczerpaniu limitu Agent lub wybrane funkcje mogą nie przyjmować nowych zadań do czasu odnowienia, podwyższenia lub zmiany limitu przez Usługodawcę.
4. Usługodawca może zmieniać limity w trakcie Pilotażu, w szczególności w związku z testowaniem wydajności, kosztów i nowych funkcji.

§ 7. Charakter informacji

1. Odpowiedzi Agenta są generowane przez modele sztucznej inteligencji na podstawie dostępnych danych. Mogą być niepełne, nieaktualne lub błędne.
2. Informacje w Usłudze mają charakter informacyjny i analityczny. Nie stanowią porady prawnej, regulacyjnej, podatkowej, medycznej ani inwestycyjnej.
3. Usługa nie zastępuje weryfikacji statusu prawnego składników, oświadczeń zdrowotnych, etykiet, produktów, umów ani decyzji biznesowych przez właściwego specjalistę.
4. Tester samodzielnie ocenia informacje z Usługi i podejmuje na ich podstawie decyzje na własną odpowiedzialność.
5. Tester może zgłosić błędną odpowiedź za pomocą dostępnego mechanizmu zgłoszeń lub e-mailem.

§ 8. Zasady korzystania

Tester nie może:

1. pobierać danych z Usługi w sposób zautomatyzowany ani masowy (scraping, skrypty, boty), z wyjątkiem funkcji API lub eksportu wyraźnie udostępnionych przez Usługodawcę,
2. odsprzedawać, udostępniać ani publikować danych lub odpowiedzi z Usługi jako własnej bazy danych lub usługi konkurencyjnej bez zgody Usługodawcy,
3. podejmować prób obejścia limitów, zabezpieczeń lub instrukcji systemowych Agenta,
4. dekompilować Usługi ani podejmować niedozwolonych prób uzyskania dostępu do jej kodu, infrastruktury lub danych,
5. przesyłać treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania ani danych naruszających prawa osób trzecich,
6. przesyłać szczególnych kategorii danych osobowych innych osób, w szczególności danych o zdrowiu, chyba że jest to bezwzględnie konieczne i Tester ma odpowiednią podstawę prawną oraz uprawnienie do ich przekazania,
7. wykorzystywać Usługi w sposób, który może zakłócić jej działanie lub naruszyć bezpieczeństwo innych użytkowników.

§ 9. Treści Testera i poufność

1. Tester zachowuje prawa do Treści Testera.
2. Tester udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej zgody na przetwarzanie Treści Testera w zakresie potrzebnym do świadczenia, zabezpieczenia i poprawy Usługi, w tym na przekazanie ich dostawcom wskazanym w Polityce prywatności.
3. W czasie Pilotażu upoważnione osoby po stronie Usługodawcy mogą przeglądać rozmowy Testerów z Agentem w celu oceny jakości, diagnozy błędów i poprawy Usługi.
4. Usługodawca traktuje Treści Testera jako poufne i nie ujawnia ich innym Testerom ani osobom trzecim poza dostawcami infrastruktury, AI i innymi podmiotami niezbędnymi do świadczenia Usługi oraz przypadkami wymaganymi przez prawo.
5. Uwagi, zgłoszenia i propozycje Testera dotyczące funkcjonowania Usługi Usługodawca może wykorzystać do jej rozwoju bez odrębnego wynagrodzenia, z poszanowaniem poufności Treści Testera i praw osób trzecich.

§ 10. Własność intelektualna

Usługa, jej oprogramowanie, wygląd, bazy danych, opracowania i materiały są własnością Usługodawcy albo są wykorzystywane przez niego na podstawie odpowiednich praw lub licencji. Tester otrzymuje niewyłączne, niezbywalne prawo korzystania z Usługi na potrzeby własnej działalności przez czas trwania Pilotażu, w granicach Regulaminu.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Usługa w Pilotażu jest nieodpłatna i udostępniana w wersji testowej, w stanie, w jakim się znajduje.
2. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo Usługodawca nie odpowiada za:
   • decyzje biznesowe, prawne, regulacyjne, podatkowe, medyczne lub inwestycyjne podjęte na podstawie informacji z Usługi,
   • utracone korzyści,
   • przerwy w działaniu Usługi lub utratę danych wynikające z testowego charakteru Usługi albo działania dostawców zewnętrznych,
   • błędy danych pochodzących z rejestrów publicznych, źródeł komercyjnych i innych źródeł zewnętrznych.
3. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Wobec Testera będącego osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, dla którego umowa nie ma charakteru zawodowego w rozumieniu art. 385⁵ Kodeksu cywilnego, postanowienia ograniczające odpowiedzialność stosuje się wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez przepisy zapewniające takiej osobie ochronę konsumencką.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usługi Tester zgłasza e-mailem na adres z § 1 ust. 2, opisując problem i – jeżeli to możliwe – wskazując dane pozwalające zidentyfikować Konto lub zdarzenie.
2. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 13. Rozwiązanie umowy

1. Tester może w każdej chwili zrezygnować z Usługi i zażądać usunięcia Konta, pisząc na adres z § 1 ust. 2.
2. Usługodawca może zablokować Konto lub rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Tester istotnie narusza § 8, bezpieczeństwo Usługi lub prawa osób trzecich.
3. Usługodawca może zakończyć Pilotaż przed terminem, informując Testera e-mailem z co najmniej 3-dniowym wyprzedzeniem, chyba że wcześniejsze zakończenie jest konieczne z powodów bezpieczeństwa, prawnych lub technicznych.
4. Umowa wygasa z końcem Pilotażu, z zastrzeżeniem § 3 ust. 4 oraz obowiązków i postanowień, które ze swojej natury mają obowiązywać również po zakończeniu korzystania z Usługi.

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie funkcji Usługi, przepisów, danych Usługodawcy, zasad Pilotażu lub wymagań bezpieczeństwa.
2. O istotnej zmianie Usługodawca informuje e-mailem lub w Usłudze z odpowiednim wyprzedzeniem. Tester, który nie akceptuje zmiany, może zrezygnować z Usługi.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Do umowy stosuje się prawo polskie.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących zasad ochrony osób, którym przysługują uprawnienia konsumenckie.
3. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności Wellmade Intelligence.